亿发平台

　　现在已经是互联网的时代，采购办公家具更多的消费者习惯了利用互联网来寻找报价，了解行情，比较典型的客户是广撒网的模式，就是在百度上搜索“深圳办公家具厂”这个关键词之后在一堆的搜索结构中选择多个然后把采购清单发过去让每一家办公家具公司给我们报价，最终通过对比在进行下一步的计划。

　　对于这样的客户行为，作为办公家具网上销售人员应该如何应对呢?兴百胜小编了解到，不少的办公家具销售人员是添加客户的QQ或者微信，然后根据客户提供的办公家具清单进行报价，这样方法是客户最希望看到的，这应该也是客户满意度更高的方式了，如果站在客户的角度来看这显然是不错的一次体验，但是对于办公家具销售人员来说能够最终完成订单才是目标，而据深圳办公家具小编了解，这样直接发送报价的方式成功率是比较低的，除非你的报价真的很有优势，不然很难获得成功的机会。

　　除了直接给客户发送报价之外，不少的办公家具销售人员是这么做的，首先获取客户的信息，比如添加微信或者QQ等即时聊天工具，先答应尽快为客户准备报价，这样就稳住了客户的心，不至于对我们公司有什么不好的印象，然后通过聊天工具，深入挖掘客户的需求，聊一聊客户采购办公家具的用途，是分公司开业亦或者是公司搬迁业务扩张，在聊一聊办公室的设计风格，要知道只有知道了设计的风格才能偶更好的为客户提供满意的设计方案，在这期间一定要让客户感觉到我们的专业性，或许客户的信任。最终当我们将报价准好之后也不要忙着直接发过去给客户，应该先给客户打个电话和客户说报价一家设计方案已经做好了，问一下客户有没有时间，有些问题在方案上讲得不是很清楚，当面沟通起来会更好。如果前面的工作能够取得客户的信任的话，那么客户这个时候会爽快的答应会面。

　　这两种方式很明显后面一种更为的有效，只有让客户知道我们更专业，办公家具产品更优秀才不会陷入以价格作为导向 ，从而陷入价格战之中，如何取得客户的信任是一个很大的问题，这里就不过多介绍了，反正只有客户信任你那么你报的价格就会是合理的，反之如果客户对你产生了不信任那么就算价格再低他也会怀疑你的产品本身存在缺陷，现在销售不仅仅是销售产品，同样的也是在销售人。